Zoeken
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over het gebruik van JouwWeb? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, van algemene en administratieve onderwerpen tot specifieke vragen over privacy, techniek en e-mail. Alles overzichtelijk op één plek.
Administratieve vragen
Webshop vragen
- Waarom worden de verzendmethoden niet juist getoond?
- Hoe kan ik "Alleen ophalen" als verzendmethode instellen voor mijn webshop?
- Veelvoorkomende redenen waarom producten niet in Google Merchant Center worden weergegeven
- Bestel- en verzendbevestiging wijzigen
- Hoe zet ik mijn webshop op pauze tijdens de vakantie?
- Kan ik mijn producten toevoegen op Google Merchant Center?
AVG / privacy vragen
- Hoe stel ik twee-factor-authenticatie in?
- Hoe kan ik JouwWeb op een privacy-vriendelijke manier gebruiken?
- Voldoen jullie aan AVG/GDPR privacy wetgeving?
- Worden er gegevens gedeeld buiten de Europese Unie / EGG?
- Kunnen mijn gegevens verwijderd worden?
- Welke cookies worden er op mijn website geplaatst?
E-mail vragen
- Waarom heb ik problemen bij het configureren van mijn mailbox in mijn e-mailprogramma?
- Kan ik nieuwsbrieven versturen via JouwWeb?
- Welke functies zijn er binnen de Webmail?
- Wat betekenen de mailtjes met "Undelivered mail returned to Sender"?
- Kan ik mails automatisch door laten sturen naar een ander e-mailadres?
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mails niet in mijn spambox belanden?