Zoeken
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over het gebruik van JouwWeb? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, van algemene en administratieve onderwerpen tot specifieke vragen over privacy, techniek en e-mail. Alles overzichtelijk op één plek.
Algemene vragen
- Hoe maak ik een website met AI?
- Hoe publiceer ik mijn website?
- Dit is hoe je een bestaande website volledig kunt vernieuwen
- Waarom is mijn website Offline? (Bevestig je e-mailadres voor je domeinnaam)
- Kan ik mijn complete website verhuizen naar JouwWeb?
- Belangrijke wijziging: vragen en antwoorden over onze nieuwe prijzen
Administratieve vragen
- Pas op voor phishing: herken valse e-mails die JouwWeb (of Webador) nadoen
- Kan ik de eigenaar van mijn website aanpassen?
- Hoe kan ik een gratis website publiceren?
- Kan ik al een website maken voordat ik mijn bedrijf heb opgericht?
- Kan ik mijn domeinnaam wijzigen?
- Wat moet ik doen als mijn BTW-nummer niet wordt geaccepteerd?
Webshop vragen
- Waarom worden de verzendmethoden niet juist getoond?
- Hoe kan ik "Alleen ophalen" als verzendmethode instellen voor mijn webshop?
- Veelvoorkomende redenen waarom producten niet in Google Merchant Center worden weergegeven
- Bestel- en verzendbevestiging wijzigen
- Hoe zet ik mijn webshop op pauze tijdens de vakantie?
- Kan ik mijn producten toevoegen op Google Merchant Center?
AVG / privacy vragen
- Hoe stel ik twee-factor-authenticatie in?
- Hoe kan ik JouwWeb op een privacy-vriendelijke manier gebruiken?
- Voldoen jullie aan AVG/GDPR privacy wetgeving?
- Worden er gegevens gedeeld buiten de Europese Unie / EGG?
- Kunnen mijn gegevens verwijderd worden?
- Welke cookies worden er op mijn website geplaatst?
E-mail vragen
- Hoe kan het dat de berichten in mijn mailbox verdwijnen?
- Waarom heb ik problemen bij het configureren van mijn mailbox in mijn e-mailprogramma?
- Kan ik nieuwsbrieven versturen via JouwWeb?
- Welke functies zijn er binnen de Webmail?
- Wat betekenen de mailtjes met "Undelivered mail returned to Sender"?
- Kan ik mails automatisch door laten sturen naar een ander e-mailadres?