FAQ

Questions générales 24

• Comment se connecter ?
• Comment créer un site supplémentaire ?
• Consulter mon site en ligne
• Puis-je modifier l'adresse de mon site ?
• Comment supprimer la publicité sur mon site ?
• Comment supprimer mon site ?
• Puis-je gagner de l'argent avec mon site internet ?

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Questions techniques 22

• Quelle est la configuration système requise pour utiliser Webador ?
• Que faire si mon nom de domaine est verrouillé ?
• Puis-je changer les DNS ?
• Puis-je mesurer les conversions ou ajouter un pixel de conversion ?
• Puis-je utiliser du FTP ou du PHP ?
• Comment ajouter un pixel Facebook sur mon site ?
• Puis-je ajouter un bouton pour faire remonter vers le haut de la page ?

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Questions administratives 19

• Le forfait gratuit est-il vraiment gratuit ?
• Puis-je choisir l'adresse de mon site internet ?
• Puis-je passer de la version gratuite à un forfait payant ?
• Puis-je créer plusieurs sites gratuits ou payants ?
• Puis-je utiliser un nom de domaine acquis chez un autre fournisseur ?
• Comment changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?
• L'hébergement est-il vraiment inclus dans le prix ?

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Questions Webshop 20

• Comment la TVA sur les frais d'envoi est-elle calculée ?
• Puis-je proposer la collecte des commandes dans ma boutique ?
• Comment la TVA des articles est-elle calculée ?
• Puis-je exporter les commandes et factures depuis ma boutique en ligne
• Puis-je relier mon site à mon compte professionnel Colissimo ?
• Puis-je relier mon site à mon compte DHL ?
• Puis-je relier mon site à mon compte Bpost ?

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CGV / Confidentialité 6

• Avez-vous une déclaration de confidentialité que je peux utiliser sur mon site ?
• Comment utiliser Webador de manière respectueuse de la vie privée ?
• Est-ce que des données sont partagées en dehors de l'Union Européenne ?
• Est-ce que Webador est en conformité avec la réglementation RGPD ?
• Est-il possible de supprimer toutes mes données ?
• Quels cookies sont présents dans mon site Webador ?

E-mails 8

• Comment créer une liste d'envoi ?
• Pourquoi ai-je reçu "message bloqué" après avoir envoyé un e-mail ?
• Pourquoi est-ce écrit 'relay access denied' quand j'essaye de configurer ma boite mail dans mon programme de messagerie ?
• Comment se fait-il que ma messagerie soit pleine et que je ne puisse pas voir mes e-mails ?
• Pourquoi les e-mails que j'envoie n'arrivent-ils pas ou finissent-ils dans les spams ?
• Comment créer une boite mail avec un domaine enregistré chez un autre prestataire ?
• Comment faire pour éviter que des mails n'arrivent dans les spams ?

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