I termini e le condizioni generali sono le regole che si vogliono applicare per quando si effettua una transazione con il cliente. È importante per chi ha una propria azienda o negozio online, e ha quindi a che fare con dei clienti, redigere termini e condizioni generali. Dato che questo è molto importante, ecco alcuni suggerimenti su come fare.


Nelle condizioni generali sono sempre inclusi i seguenti argomenti:

  • Preventivo (è con o senza impegno e quale termine usi per l'accettazione)
  • Pagamento
  • Tempi di Consegna
  • Trasporto (chi paga il trasporto e quali sono i costi di spedizione)
  • Garanzia (se offerta, a quali condizioni)
  • Responsabilità


Puoi dare un'occhiata a termini e condizioni di aziende simili e utilizzarli come esempio per creare i tuoi. Ci sono anche alcuni siti web che offrono il download di termini e condizioni standard.





Aggiungere termini e condizioni al tuo negozio

Quando avrai redatto i termini e le condizioni generali, naturalmente dovrai anche aggiungerli al tuo negozio online in modo che i visitatori possano leggerli. In generale, queste informazioni sono elencate nella parte inferiore del negozio online, detta anche  piè di pagina.




Aggiungi termini e condizioni agli ordini

Dopo aver creato una pagina di termini e condizioni, puoi richiedere ai clienti di accettare questi termini prima di poter effettuare un ordine.


Vai a Negozio > Modulo d'ordine. Qui vedrai l'opzione Termini e condizioni. Di default, questa opzione è disabilitata. Clicca su questa opzione e seleziona la pagina in cui si trovano i termini e le condizioni.



D'ora in poi i clienti che desiderano effettuare un ordine nel tuo negozio online, dovranno prima accettare i tuoi termini e condizioni.


 Suggerimento: rendi più facile ordinare ai tuoi clienti attivando la funzione account clienti.